В целях реализации права гражданина на обращение, закрепленного в конституции Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон) установлены сроки и порядок рассмотрения обращений граждан государственными и муниципальными учреждениями и иными организациями, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностными лицами.
Статьей 12 Закона определено, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением обращений, содержащий информацию о фактах возможных нарушений законодательства в сфере миграции (в течение 20 дней). В исключительных случаях, а также в случае направления запроса необходимой информации или документов, руководитель органа либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения еще на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения заявителя.
Статьей 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления влечет наложение на виновное должностное лицо административного штрафа в размере от 5 до 10 тысяч рублей. Дела об административных правонарушениях данной категории возбуждаются исключительно прокурором.